Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rücksendungen
Wir kümmern uns gerne um Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen für alle Produkte, die bei der Lieferung beschädigt wurden . Wenn Sie bei der Lieferung defekte oder beschädigte Produkte erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@kbeautytime.com und legen Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Fotobeweis vor. Wir senden Ihnen dann ein Ersatzprodukt oder leisten eine vollständige Rückerstattung , wie unten beschrieben.
Rückerstattungen
Eine vollständige Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben. Alle Kunden müssen sich nach dem Zurücksenden des Pakets mit uns in Verbindung setzen und uns die Sendungsverfolgungsinformationen mitteilen, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können.
- KBeauty Time muss über alle Rücksendungen oder Rückerstattungen informiert werden, senden Sie uns eine E-Mail an info@kbeautytime.com , bevor Sie Ihren Artikel versenden.
- Das Produkt muss bis zu 14 Tage nach Ankunft des Pakets vor Ihrer Haustür (gemäß Sendungsverfolgungsnummer) zurückgesendet werden, um Anspruch auf eine Rücksendung/Erstattung zu haben.
- Das Produkt muss unbenutzt sein, um sich für eine Rückgabe/Erstattung zu qualifizieren.
- Aus hygienischen Gründen können gebrauchte Produkte weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.
Hinweis: Die meisten Finanzinstitute benötigen durchschnittlich 3-5 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten, es kann jedoch länger dauern. Bitte geben Sie Ihrem Finanzinstitut bis zu 7 Werktage Zeit, um die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug zu vermerken, bevor Sie uns kontaktieren. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kreditkartenanbieter zu wenden.